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经营好自己的“三角关系”

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那天早晨,公司的秘书通知我的朋友,说总经理要他到办公室去一趟。当时,朋友答应说马上就来,可由于有事没脱得了身,迟到了10分钟。但总经理等不及了,就告诉秘书,自己先去开一个重要会议了,回来再说。

不久,朋友来了,只见他旁若无人般地直朝着总经理的办公室而去。秘书见状,赶紧过来解释说,总经理由于等不及就先走了,别人不可以随便进出总经理办公室。朋友觉得有点放不下面子,就呵斥秘书说:你是怎么做秘书的,为什么不把时间安排好?你以为我有你这样的闲时间?公司效益上不去,就是败在你这样的闲人身上了。我要是做了总经理,就立马辞退你。

让人没想到的是,秘书面对如此数落,不仅没反击,反而很平静地给他倒水请他坐下消消火。朋友自觉没趣,只好气呼呼地走了。这时,同事们围过来打抱不平,问秘书为何不反驳,吃这样的哑巴亏?秘书说:他只是多说了两句,没什么大事。老总不在,我要是跟他大吵,岂不影响公司声誉?以后老总要是外出,就会对公司不放心。大家对秘书的解释纷纷摇起了头,认为这是软弱的表现。可秘书不以为然地笑了笑。

第二天刚上班,总经理问秘书昨天有没有事情?秘书很平静地说道:你约的王经理来过,他见你不在,就回去了。

谁知,在中午休息的时候,总经理在值班室无意中打开监控器的时候,意外地发现了昨天朋友无理取闹的那段录像。总经理很生气,问秘书怎么一回事?秘书只好说道:他昨天也只是冲我发了点火,我觉得这不是什么大事,就没给你汇报。这样的事之所以会发生,也怪我没把工作做到位。再说了,你工作也那样忙,我也不想让这点小事给你添烦。

总经理想了一会儿,就轻声地说:好,就这样,做得还不错。

朋友没想到的是,以后他的日子不好过了。不仅总经理对他有了看法,而且公司其他员工很少有人跟他接近了。久而久之,一些重要的活轮不到朋友做了。而在公司里,要是做不了重要活路,意味着没有效益。果然,朋友所在的部门年度效益排在了最后。最终,身为部门经理的朋友不得不向总经理递交了辞职书……

朋友的经历倒让我想起了一个故事:

日本商人通口俊夫倾尽全力创建了一家名叫药黑衣库金的医药公司,由于是初期,因而公司规模不大,主要在京板铁路沿线开了三个小药店。但不知怎么的,很长一段时间过后,尽管很努力,但三个药店的生意普遍不景气。焦虑的通口俊夫每天沿着铁路线来回视察三个药店。可无论怎样,他总是找不出经营不善的原因。

一天,百无聊赖的通口俊夫坐上电车去散心。无意中,他看见几个小学生拿着三角尺在车上玩。眼前晃动的三角尺使他突然想起了一部军事题材的电视剧,里面的一位指挥员曾说过这样一段话:这些直线排列的点,很容易被外力阻断运输线路,这往往是失败的最大原因。为了和友军保持密切合作,应该确保至少三点鼎足。这样,点和点连起来,就能守住中间的三角形部分了。

想到这儿,通口俊夫激动起来,他终于找到问题所在了。一回到家,他立即摊开地图,发觉他开设的三个药店竟分布在一条直线上——这就是他的败笔经营所在!恍然大悟的他立马调整思路:如果把三家药店呈三角形配置起来,那么就取得了中间部分的面积。这样一来,三角形三条线内居住的人们都会来我的药店买药品了。

很快,通口俊夫按照这种设想动了起来。果然,药店的生意奇迹般地好起来了。一年后,他利用其中的一个药店又开设了另外两个药店作为不同的点,再次形成一个三角形布局……几年之后,他共开设了1327家分店。后来,他的三角经营法成为商界瞩目的经营之道,不少大学的营销学教科书都引用了此法。

朋友之所以失败,是他不懂得这种三角经营法”——没有处理好自己、秘书、老总的三角关系,才导致自己在公司里的人际关系最终不稳定。

其实生活中,人际关系跟三角经营法一样:每个人都可以以自己为中心,形成一个你、我、他这样的人际三角关系,只有把这三者都经营好,才不至于失去平衡性。因为,你怎样对待就会把同样的态度传递给就会以怎样的态度对待你。